Temps et services
Réception
La réception est ouverte tous les jours de 07:00 à 15:00 et est à votre disposition pour le check-in, le check-out et pour vous aider. Notre réception se fera un plaisir de vous aider en allemand et en anglais. Notre hôtel dispose d’un ascenseur personnel qui vous permet d’accéder facilement à votre chambre.
Enregistrement
Votre chambre est à votre disposition à partir de 15:00. Vous n’êtes pas tenu(e) de respecter nos horaires de réception et vous pouvez vous enregistrer à tout moment. Vous pouvez effectuer votre enregistrement et remplir la fiche d’inscription, digitalement et confortablement de chez vous ou en déplacement. Sur place, vous pouvez entrer dans l’hôtel et ouvrir la porte de votre chambre avec votre téléphone portable ou votre tablette. Bien entendu, vous pouvez également vous enregistrer personnellement à la réception pendant les heures d’ouverture.
Sortir
Vous pouvez effectuer votre check-out et régler votre facture digitalement et confortablement depuis votre chambre, comme d’habitude à la réception de notre hôtel. Nous nous ferons un plaisir de vous aider et d’échanger quelques mots avec vous. Vous pouvez déposer vos bagages chez nous après votre check-out. Nous vous prions toutefois de comprendre que nous ne pouvons pas assumer la responsabilité de vos bagages après votre check-out et nous vous demandons gentiment de ne pas y déposer d’objets de valeur.
Jusqu’à 11:00 – gratuit
Jusqu’à 15:00 – 50% du prix
Après 15:00 – 100% du prix
Petit déjeuner
Commencez la journée en pleine forme avec notre buffet petit-déjeuner complet. Dès 7 heures, vous pouvez savourer les délices de notre café.
Lun – Ven.: 07:00 – 10:00
Sam. – Dim.: 08:00 – 11:00
Petit-déjeuner du salon: 07:00 – 11:00
Petit déjeuner « To-Go »(Doggy Bag) :
Si vous nous quittez avant 7:00, vous pouvez commander un petit-déjeuner « à emporter ».
Interdiction de fumer
Il est interdit de fumer dans toute la zone de l’hôtel. Nous nous réservons le droit d’appliquer une amende de 150,00 € en cas de non-respect de cette règle.
Service
Service de location – réservation obligatoire à l’avance.
- Appel de réveil
- Blanchisserie / nettoyage
- Service de repassage
- Kit bébé : lit bébé, commode à langer, seau à couches, chauffe-biberon (10 € de location)
Sécurité
- Coffre-fort de l’hôtel
- Système d’alarme incendie et surveillance 24h/24 par la société W.I.S
- Service d’urgence pour ascenseurs 24h/24 par la société Liftechnik GmbH
Paiement
Séjour en toute sécurité
Pour que vous puissiez profiter de votre visite en toute sérénité, nous avons adapté les mesures d’hygiène. Sur la base de l’ordonnance de protection Corona du Land de Rhénanie-du-Nord-Westphalie, nous avons développé un concept d’hygiène qui garantit un séjour en toute sécurité. Nous avons accordé une attention particulière à la désinfection des installations sanitaires et à la minimisation des aérosols.
